ส่งโดยแฟกซ์ (โทรสาร) หรืออีเมล์

1. คลิกที่ สั่งซื้อทางโทรศัพท์/แฟกซ์ ที่หน้าแรก (home page) หรือ
   คลิกที่ ที่ด้านบนของหน้าเว็บเพจ แล้วจะเห็นใบสั่งซื้อสินค้า ให้ท่านพิมพ์ลงบนกระดาษ
2. กรอกข้อมูลส่วนตัว, ชื่อสินค้าและราคาที่ปรากฎในแคทตาล็อกสินค้าของคัดสรร (เฉพาะ
   สินค้าที่มีรูปตะกร้าสีเขียว) รวมมูลค่าของสินค้า และให้บวกค่าส่งเพิ่มอีก 25 บาท ถ้าซื้อ
   ไม่ถึง 300 บาท
3. 
   * กรณีที่ท่านต้องการจ่ายด้วยธนาณัติ ให้ส่งใบสั่งซื้อสินค้ามาพร้อมธนาณัติในซอง
   จดหมายเดียวกัน
4. หรือนำข้อความในใบสั่งซื้อส่งทางอีเมล์ที่ orders@kudson.com  ถ่ายรูปสลิปแนบ file มา
   
5. ถ้าท่านต้องการยืนยัน เพื่อตรวจสอบราคาและสินค้า ก่อนที่จะดำเนินการส่งใบสั่งซื้อ
   พร้อมหลักฐานการชำระเงิน
    หรือส่ง e-mail : services@ kudson.com อีกทางหนึ่งก็ได้

การสั่งสินค้าทางโทรศัพท์

1. โทรศัพท์ติดต่อคัดสรร พร้อมแจ้งข้อมูลที่คัดสรรต้องการ ตามที่ระบุในใบสั่งซื้อ เช็ครหัสสินค้ามาก่อน ก็จะช่วยให้รวดเร็วขึ้นค่ะ หรือจำหมายเลขสมาชิกได้ ก็จะค้นข้อมูลที่อยู่ได้ไวขึ้น
   
2. ดำเนินการชำระเงินผ่านธนาคาร หรือธนาณัติ แล้วส่งหลักฐานการชำระเงิน
   กลับมาที่คัดสรรในกรณีจะโทรแจังกรุณาโอนเงินให้มีเศษตังค์ แล้วโ?รแจ้งจำนวนเงิน วันที่โอน และธนาคารให้ละเอียด
   
3. รอรับของที่บ้าน

1. การชำระเงินทางบัตรเครดิต

ท่านสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

• VISA
• MASTER
• JCB
• บัตรเครดิตธนาคารไทยพาณิชย์

เพื่อความสะดวกสบายของลูกค้า คัดสรรให้บริการชำระเงินโดยบัตรเครดิตทาง internet ผ่านระบบ Online real time ได้เลย โดยเมื่อสมาชิกคัดสรรยืนยันคำสั่งซื้อแล้วจะเข้า ไปกรอกข้อมูลเพื่อขออนุมัติวงเงินผ่านระบบการชำระเงินทางอินเทอร์เนตของธนาคาร ไทยพาณิชย์ ที่ใช้ระบบ SIPS เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล

 เมื่อสมาชิกได้รับอนุมัติวงเงินแล้ว จะมีอีเมล์จากธนาคารแจ้งกลับไปเพื่อยืนยันแก่ท่านสมาชิกอีกครั้งและสำหรับลูกค้าใหม่คัดสรรจะมีอีเมล์ไปขอหลักฐานเกี่ยวกับตัวท่านสมาชิก เพื่อป้องกันการปลอมแปลงหรือนำบัตรไปใช้ไม่ถูกต้องอีกชั้นหนึ่ง

2. การชำระเงินโดยการโอนเงินเข้าธนาคาร

ลูกค้าคัดสรร สามารถเลือกวิธีชำระเงินโดยการโอนเงินเข้าบัญชี
บริษัท คัดสรรดอทคอม จำกัด

• ธนาคาร ไทยพาณิชย์ จำกัด สาขา สุรวงษ์ บัญชีสะสมทรัพย์
  เลขที่ 002-261998 -2
• ธนาคาร กรุงเทพ จำกัด สาขา สำนักงานใหญ่ สีลม บัญชีสะสมทรัพย์
  เลขที่ 101-7-15929-2
• ธนาคาร กสิกรไทย จำกัด สาขา สำนักงานสีลม บัญชีสะสมทรัพย์
  เลขที่ 001-2-28869-9
• ธนาคารยูโอบี จำกัด สาขาสี่พระยา บัญชีสะสมทรัพย์
  เลขที่ 701-3-22269-3
• ธนาคารกรุงไทย จำกัด สาขาสุรวงศ์ บัญชีสะสมทรัพย์
  เลขที่ 023-1-35031-7
• ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด สาขา ไปรษณีย์กลาง บัญชีสะสมทรัพย์
  เลขที่ 077-1-28643-3
• ธนาคารทหารไทย จำกัด สาขาธาตุทอง บัญชีออมทรัพย์
  เลขที่ 017-2-43142-1

เมื่อท่านโอนเงินชำระค่าสินค้าเรียบร้อยแล้วกรุณาส่ง Fax สำเนาการโอนเงินพร้อม
เขียนรายละเอียดของการสั่งซื้อ คือ หมายเลขสมาชิก, หมายเลขใบสั่งซื้อ มาที่
FB: kudson หรือ scan หรือถ่ายรูปสำเนาการโอนเงินและส่ง e-mail มาที่ orders@kudson.com

3. การชำระเงินด้วยธนาณัติ

ธนาณัติสั่งจ่าย บริษัท คัดสรรดอทคอม จำกัด
สั่งจ่ายที่ ไปรษณีย์พระโขนง 10110
ส่งธนาณัติ พร้อมแนบเลขที่ใบสั่งซื้อ มาด้วยในซองจดหมาย และ จ่าหน้าซองใส่ธนาณัติมายังที่อยู่ต่อไปนี้
บริษัท คัดสรรดอทคอม จำกัด
8/3 ถนนสุขุมวิท 65  แขวงพระโขนงเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110

วิธีการส่งธนาณัติ

1. ทำเครื่องหมายถูกในช่อง ไปรษณีย์ธนาณัติในใบฝากเงิน (ธน.1)
2. เขียนรายละเอียดลงในใบฝากธนาณัติ (ธน.1) คือ วันที่ฝากส่ง, จำนวนเงินทั้งตัวเลขและตัวอักษร, ที่ทำการ ไปรษณีย์ที่ต้องการให้ผู้รับไปขอรับเงิน (คัดสรรจะไปรับเงินที่ ปณ.พระโขนง 10110) พร้อมรหัสไปรษณีย์, ชื่อ-ที่อยู่ ทั้งผู้รับเงินและผู้ฝากเงินโดยละเอียด พร้อมลงลายมือชื่อ "ผู้ฝากเงิน" หรือ "ผู้ฝากแทน"
3. มอบใบฝากธนาณัติให้เจ้าหน้าที่รับฝาก หรือเสียบในหลักตามลำดับ แล้วรอเรียก
4. มอบเงินที่ฝากส่งพร้อมค่าธรรมเนียมให้เจ้าหน้าที่
5. เตรียมซองสำหรับบรรจุธนาณัติ โดยเขียนจ่าหน้า "ผู้รับ" / "ผู้ฝาก" ลงรหัสไปรษณีย์ พร้อมติดแสตมป์ในอัตราจดหมายในประเทศ  หรืออัตราตามพิกัดน้ำหนัก (ดูรหัสไปรษณีย์ที่แผงประกาศ)
6. เมื่อได้รับใบแจ้งความธนาณัติ (ธน.31) ใบจ่ายธนาณัติ (ธน.5) ให้ตรวจสอบความถูกต้อง เช่น จำนวนเงิน, ชื่อ-สกุล ผู้รับ/ผู้ฝากเงิน, ที่ทำการฯสั่งจ่ายเงิน หากมีรายการไม่ถูกต้องให้แจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อแก้ไขทันที แล้วนำใบแจ้งความธนาณัติ (ธน.31) ใส่ลงในซองที่เตรียมไว้ ปิดผนึกซองและนำใบจ่ายธนาณัติ (ธน.5) ปิดลงด้านหลังซองโดยทากาว ในที่ที่กำหนด เมื่อเรียบร้อยแล้ว ต้องนำซองไปคืนให้กับเจ้าหน้าที่
7. เก็บ "ใบรับไปรษณีย์ธนาณัติ" ไว้เป็นหลักฐานขอสอบสวนภายหลัง

1. นโยบายการจัดส่งสินค้า

1. วิธีการและขั้นตอนการเลือกรูปแบบการจัดส่งสินค้าเพื่อความสะดวกของลูกค้าและความ ปลอดภัยของสินค้าในการจัดส่ง คัดสรรขอเสนอวิธีการจัดส่งดังนี้
   การจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์

   • การจัดส่งภายในประเทศไทย: จะบริการจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์แบบธรรมดา(ระยะเวลาการขนส่งประมาณ 2-5 วันทำการ) หรือ ems ถ้าลูกค้าเพิ่มเงิน
   • คัดสรรจะบริการจัดส่งฟรีภายในประเทศไทย เมื่อซื้อสินค้าเกิน 300 บาท
   • การจัดส่งต่างประเทศ: ลูกค้าคัดสรร สามารถเลือกการบริการจัดส่งสินค้าได้
     ผ่านบริการไปรษณีย์ทางอากาศ ซึ่งปัจจุบันเปิดบริการเฉพาะ 40 ประเทศ
     (ตามรายการประเทศที่อยู่ในหน้าสั่งซื้อสินค้า)
   • สินค้าที่จัดส่งฟรี คัดสรรให้บริการเฉพาะการจัดส่งในประเทศไทยเท่านั้น
     สมาชิกคัดสรรที่ต้องการให้จัดส่งสินค้าไปยังต่างประเทศโปรดเช็คข้อห้ามใน
     การนำเข้าสินค้าแต่ประเภทของประเทศปลายทางก่อนการสั่งสินค้าคัดสรร
     ดอทคอมจะไม่รับผิดชอบ ในกรณีที่สินค้าที่ส่งไป ถูกยึดเนื่องจากการห้ามนำ
     เข้า ตามระเบียบ กฎเกณฑ์ หรือข้อกฎหมายของประเทศปลายทาง และค่า บริการการจัดส่งนั้นไม่รวมค่าถึงภาษีศุลกากร (ในกรณีที่มีการเก็บภาษีสินค้า
     ของประเทศนั้นๆ)

   ข้อตกลงสำหรับการจัดส่งสินค้า

   คัดสรรดอทคอม จะทำการจัดส่งสินค้าทันที เมื่อได้รับสินค้าจากผู้ผลิตหรือทันที
   ที่มีสินค้าในคลังสินค้า และลูกค้าแสดงหลักฐานการชำระเงินแล้ว

   ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า

   ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า = ระยะเวลาการสั่งสินค้า (กรณีที่ไม่มีสินค้านั้นในคลัง สินค้า) + + + ระยะเวลาการส่งสินค้า

   ในกรณีที่คัดสรรได้ทำการจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์ให้ลูกค้า คัดสรรจะจัดส่งแบบลงทะเบียน และจะบันทึกแจ้งในข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกว่าได้จัดส่งสินค้าแล้ว ด้วยหมายเลขพัสดุ หรือจดหมายลงทะเบียนโดยระบุวันที่จัดส่งสินค้า โดยสมาชิกสามารถ login เพื่อตรวจสอบได้ และ/หรือ คัดสรร จะจัดส่งข้อความแจ้งทาง e-mail ตาม e-mail ที่ลูกค้าสมัครสมาชิกไว้ หากลูกค้าไม่ได้รับสินค้าและไม่ได้แจ้งให้ทางบริษัททราบ ภายในระยะเวลา 1 เดือน (ปกติสินค้าจะใช้เวลาจัดส่งนานที่สุด ไม่เกิน 14 วัน) นับจากวันที่จัดส่งสินค้า ตามตราประทับของไปรษณีย์ เพื่อร่วมกันทำการติดตามสอบสวน บริษัทจะถือว่าลูกค้าได้รับสินค้าถูกต้องสมบูรณ์แล้ว ลูกค้าจะไม่มีสิทธิ์ในการขอคืนเงิน ระงับการจ่ายเงินหรือเรียกร้องค่าเสียหายใดๆ จากทางบริษัท

คัดสรรดอทคอม จะทำการเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ในกรณีที่สินค้ามีการชำรุด โดยมีเงื่อนไข
การรับประกันสินค้าดังนี้

• สินค้าที่รับคืนจะต้องเป็นสินค้าที่ชำรุดจากกระบวนการผลิต ซึ่งจะต้องแจ้งภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า
• คัดสรรดอทคอม ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาเหตุผลในการคืนสินค้าที่ชำรุด โดยกรุณาติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า services@kudson.com เพื่อพิจารณาก่อน
• คัดสรรดอทคอม ไม่รับประกันสินค้าที่หายจากการขนส่ง หรือถูกยึดเนื่องจากการ ห้ามนำสินค้าเข้าประเทศตามข้อกำหนดกฎเกณฑ์ หรือกฎหมายของประเทศนั้นๆ
• สินค้าที่เป็นแผงโมเดล ( เช่น โมเดลประกอบกันดั้มของ BANDAI ) จะเปลี่ยนได้หากชิ้นส่วนสินค้าไม่ครบมาจากผู้ผลิต ดังนั้นโปรดตรวจสอบจากคู่มือการเล่นว่าชิ้นส่วนหรือจำนวนแผงครบถ้วนก่อนจะ ฉีกซองพลาสติกที่บรรจุแผง เพราะถ้ามีการฉีกซอง หรือแกะแผงไปแล้วทางผู้ผลิต จะไม่รับเปลี่ยนค่ะ ลูกค้าจะเปลี่ยนได้ เมื่อแผงที่ไม่ครบยังบรรจุอยู่ในซองที่ไม่มีรอยฉีกขาดค่ะ

3. นโยบายของอีเมล์

  

1.       ขออนุญาตเก็บอีเมล์ไปใช้ในการทำกิจกรรมทางการตลาดสำหรับสมาชิกและอื่นๆ

ท่านยินยอมที่จะรับสื่ออิเล็กทรอนิกส์จากบริษัท เช่น การแจ้งสถานการสั่งซื้อสินค้า การประชาสัมพันธ์ ข้อตกลงอื่นๆ รวมทั้งประกาศต่างๆ และกิจกรรมอื่นๆที่เหมาะสม นอกเหนือจากการซื้อสินค้า เป็นต้น โดยทั้งนี้ การติดต่อสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ การประกาศผ่านหน้าเว็บไซต์ และ /หรือ การสื่อสารผ่านทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ ท่านสามารถพิมพ์ข้อความหรือเนื้อหาการสื่อสารเพื่อเก็บบันทึกไว้เป็นหลักฐาน

การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ว่ากระทำผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์หรือในรูปเอกสารใดๆ จะถือว่าเป็นการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและถือว่าท่านจะได้รับการสื่อสาร ดังกล่าวไม่เกิน  5  วันทำการ นับแต่วันที่มีการประกาศหรือการส่งข้อความมายังท่าน โดยไม่ว่าท่านได้รับหรือเปิดดูข้อความหรือไม่ก็ตาม

บริษัทสงวนสิทธิที่จะไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องสื่อสารในรูปแบบของเอกสาร ทั้งนี้หากท่านติดต่อมายังบริษัทเพื่อขอยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าหรือบริการผ่านทาง สื่ออิเล็กทรอนิกส์ บริษัทมีความจำเป็นต้องยกเลิกให้แก่ท่าน

2.       การขออนุญาตยกเลิกการรับข่าวสาร   หากคุณมีความประสงค์จะยกเลิกการรับข่าวสาร กรุณาล๊อคอินสมาชิก แล้วไปเปลี่ยนแปลงการขอยกเลิกข่าวสารได้

การแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน

1. มาตรการคุ้มครองและรักษาความลับของผู้ร้องเรียน

 เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลที่กระทำโดยเจตนาสุจริต

ทาง kudson.com จะปกปิดชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวผู้ร้องเรียนหรือผู้ให้ข้อมูลได้ และเก็บรักษาข้อมูลของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ โดยจำกัดเฉพาะผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้

ทั้งนี้ ผู้ได้รับข้อมูลจากการปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียน มีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูล ข้อร้องเรียน และเอกสารหลักฐานของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่นที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด

2. การดำเนินการเมื่อได้รับเรื่องร้องเรียน

kudson.com ตรวจสอบจะเป็นผู้พิจารณาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับทันที และแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเรื่องที่ได้รับ การร้องเรียนและดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม

kudson.com ตรวจสอบจะติดตามผลความคืบหน้าเป็นระยะ ซึ่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะแจ้งผลการดำเนินงานภายในระยะเวลาที่เหมาะสมให้แก่ผู้ร้องเรียนทราบ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

3. ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน

ผู้ร้องเรียนจะต้องระบุรายละเอียดของเรื่องที่จะร้องเรียน พร้อมชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ และส่งมายัง kudson.com ได้ 3 ช่องทาง คือ

ช่องทางที่ 1 จดหมายทางไปรษณีย์

ท่านสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนทางไปรษณีย์ โดยจ่าหน้าซองถึง

kudson.com และส่งมาได้ที่ ที่อยู่ของ kudson.com  ในหน้าติดต่อกับเรา

ช่องทางที่ 2 จดหมายทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ 

E-mail address : services@kudson.com

ช่องทางที่ 3 ติดต่อผ่านแบบฟอร์ม ในหน้า ติดต่อกับเรา

 

4. ช่องทางการระงับข้อพิพาทโดยกลไกภายนอก

หากกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทโดยผู้ประกอบการไม่เป็นที่พอใจของลูกค้า ลูกค้าสามารถใช้ช่องทางภายนอกที่ลูกค้าสามารถดำเนินการระงับข้อพิพาทได้  โดยติดต่อมายัง

กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์
563 ถนนนนทบุรี ตําบลบางกระสอ อําเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี 11000
โทร. 0-2547-5960 โทรสาร. 0-2547-5973 (กองพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์)
อีเมล : e-commerce@dbd.go.th

 

ท่านสามารถสมัครสมาชิกใหม่ได้เลย โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น เพียงคลิกไปที่ [มาครั้งแรก]
สมาชิกคัดสรร สามารถใช้บริการ

ตรวจสอบความคืบหน้าของสินค้าที่สั่งซื้อ ซึ่งมี 3 สถานะ คือ

1. รอหลักฐานการชำระเงิน
   
   
   
   
2. เตรียมส่ง คือหลังจากที่ได้รับเงินจากลูกค้าแล้ว คัดสรรจะเตรียมส่งสินค้าให้ หลังจากได้รับแจ้งเรื่อง การจ่ายเงินของลูกค้าและตรวจสอบแล้ว
   
   
3. จัดส่งแล้ว โดยบอกหมายเลขไปรษณีย์และวันที่จัดส่ง
   
   

1. แก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อมูลสมาชิก
   
   • สมาชิกสามารถเปลี่ยนแปลงได้ทุกรายการที่ต้องการ เช่น E-mail, Password,
     ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์ เป็นต้น
     
     
                
2. บริการพิเศษเพื่อสมาชิก เช่น ข่าวสารสินค้าใหม่, สินค้าราคาพิเศษ โดยคลิกที่เช็คคำสั่งซื้อ ที่ปรากฏบนแถบเมนูบาร์สีดำด้านบน

ผลประโยชน์ของสมาชิก

นอกจากการได้รับบริการที่สะดวกสบาย และสินค้าที่มีคุณภาพแล้ว สมาชิกหรือลูกค้ายังได้รับประโยชน์และสิทธิ ประโยชน์ต่างๆ มากมาย ที่ ได้ทำการเลือกสรรมากำนัลให้ท่านโดยเฉพาะ เช่น การรับทราบข่าวสารข้อมูลใหม่ ตามแต่จะแจ้งเป็นคราวๆไป

กรณีที่สมาชิกลืม Password

Click ที่ปุ่ม ลืมรหัส (เราจะส่ง password ไปให้ ที่ e-mail address ที่ท่านลงทะเบียนไว้ )

บริษัทคัดสรรดอทคอม
8/3 สุขุมวิท 65 แขวงพระโขนงเหนือ เขตวัฒนา กทม. 10110 

facebook page : kudson (ส่งข้อความทางกล่องข้อความ inbox)